זהירות / סכנה בחשבונות של גוגל ושמה adwords.google.com

 זהירות / סכנה  בחשבונות של גוגל ושמה  adwords.google.com

 

אני מנהל חשבון פרסום בגוגל הנקרא adword  אשר בו אני יכול לפתוח קמפיינים פרסומיים המבוסס על מילות מפתח.

 

כל זאת בתקווה להביא לקוחות לאתרים השונים ובתמורה גוגל מרוויח מההפניה לאתרים שלי.

הכול היה נחמד וטוב עד שגיליתי שמישהו פרץ לגוגל ולחשבון שלי והצליח להקים שלושה קמפיינים פרסומיים. כל פרסום כזה נקבע לו תקציב יומי של 5000 דולר ליום.

עד שהבחנתי בזאת גוגל דיווח שהוא כבר עומד לחייב אותי במאתיים ושש דולר.

 

מי יודע מה עושים ולמי פונים.

 

דבר ראשון מייל לגוגל אבל להם לוקח זמן להגיב ובימי ראשון כמובן שאין תגובה.

 

אבל רגע, כיום יש חברה בישראל בשם גוגל ישראל עם מנכ"ל צעיר ונחמד בשם מאיר ברנד, (לשעבר מנהל תחום במיקרוסופט המודעים יותר לשרות הלקוחות בארץ).

 

חשבתי לי בטח יש טלפון לשרות לקוחות. בפניה ל 144 מיד נותנים מספר טלפון 0737961450 אך מסתבר שזה כבר לא שייך אליהם ואין כל דרך למצוא או לקבל מספר טלפון לעזרה ולתמיכה.

לא סתם תמיכה אלה להתריע על פריצה לאתר של גוגל שבינתיים עלתה לי כבר כסף כנראה.

אני מקוה שהם עוד יזכו אותי. ניראה ?

 

תוך כדי החיפושים מצאתי את איש יחסי הציבור של גוגל בישראל מר משה שבאדיבותו ורצונו לעזור לי, אמר שאני אשלח את המייל אליו והוא יעביר אותו לאיש המתאים.

כמובן שהודיתי לו אך הוא סירב למסור לי טלפון או מייל ישיר לפתרון הבעיה.

הפרטים של משה מיחסי הציבור של גוגל ישראל הם:

 03-6122130; 0523365055   moshe@sapr.co.il

 

שימו לב, מי מרוויח מפריצות לאתר כזה, רק גוגל, הפורץ אולי מקבל פרסום אך את הכסף תמיד לוקחת גוגל.

 

אני מקוה שתגיע תגובה של גוגל כולל זיכוי,  ועד אז עם למישהו יש פתרון או עצה אז בבקשה

אברהם רונקו

0522592164

aronco@ronkal.co.il

 

 

 שלושת הקמפיניים שהוספו לחשבון  בתקציב של 5000 דולר ליום לכל קמפיניים כללו מספר רב של מילות מפתח כמו:

sex; fron     virus   ;    vegas  ;    usairways   ;    trucks ;    travel    ;    vegetarian   

   visa   ;    vegetables   ;    video   ;    usa     ;    watches  ;   wedding   

   website  ;    volvo   ;    volkswagen   ;    wallpaper  ;    webmail     ;   voip  

   webcam   ;    vista  ;      trains    ;   translation  ;   tractors   ;   training 

   trailer   ;    toys    ;   traffic    ;    toshiba   ;    dogs    ;    Toyota

 

קישורים לתגובות של נפגעים אחרים, התגובות של נפגעים נוספים ממשיכות להגיע ומי יודע מה גודל התופעה:

 

 מר'  מספר שניפגע ב 4,000 יורו, וגב'  ב  13,000 שקל

 

http://groups.google.com/group/Google_Webmaster_Help-Tools-iw/browse_thread/thread/78bf35b863413637/bf992dd04db8cdc5#bf992dd04db8cdc5

 

http://cafe.themarker.com/view.php?t=451531

 

http://www.themarkerit.com/tmit/article/2528

 

http://israblog.nana10.co.il/blogread.asp?blog=177394&blogcode=4411299

 

http://news.k.co.il/20060309_google-to-pay-90-million-for-click-fraud-case/

 

http://news.cnet.com/2100-1024_3-6099368.html

 

 

2 תגובות Add yours

  1. aronco הגיב:

    במזל טוב
    אחרי שישים יום גוגל החזירו את הכסף .
    חבל ש"בנק" כמו גוגל היודע להכניס את היד לכיס למנהלים אצלו חשבון ולקחת כסף ללא רשות.
    בנק / חברה אחראית היו יודעים להחזיר את הכסף מיד .
    בנק / חברה אחראית היו יודעים לנהל את החקירות לא על גבם של הלקוחות.
    בנק / חברה אחראית היו לקוחים אחריות במיוחד שהגנבים נותנים את הכסף לגוגל
    הנענים היחידים מהפריצה לאתר של גוגל הם רק גוגל
    הכסף מגיע לגוגל
    ולכן גוגל היו חייבים להחזיר את הכסף במידי ולא לעשות מלחמת התשה
    זהירות ושמה גוגל
    האם לאחר החזר הכסף נפתח חשבון חדש
    אני לא חושב
    גוגל ממש צריכים לשכנע אותי כי במקרה של תקלות או פריצה לאתר הם לוקחים אחריות ולא מגלגלים אותה על מישהו אחר.

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *